Politique de confidentialité

Cette page décrit les données personnelles que nous traitons via ce site, la raison pour laquelle nous les traitons, et les droits dont vous disposez.

Responsable de traitement

MK CONNECT — SARL au capital de 1 000 €, SIREN 913 916 318, 59 rue de la Mer, 14470 Courseulles-sur-Mer — contact@mk-telecom.fr. Le site mk-telecom.fr est publié sous la marque commerciale MK Télécom, qui désigne l'activité télécom de cette société.

Données collectées via ce site

Ce site ne comporte aucun système de commande en ligne. Les données personnelles qui nous parviennent depuis ce site sont celles que vous nous transmettez volontairement : en nous écrivant, en nous appelant, ou via le formulaire de demande de la page Test d'éligibilité à la fibre — nom, société, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et éléments relatifs à votre besoin.

Espace client

L'espace client est réservé aux clients titulaires de services télécom : il n'y a pas de création de compte en ligne, la connexion se fait avec les identifiants que nous vous remettons. Vous y consultez les données du compte de votre société — services, consommations, factures, interventions, demandes d'assistance — et vous pouvez y mettre à jour vos informations de facturation. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'y est déposé : votre session reste dans votre navigateur le temps de la visite et disparaît à sa fermeture.

Test d'éligibilité à la fibre

L'adresse que vous saisissez est transmise par notre serveur au service public Base Adresse Nationale pour vous proposer des adresses, puis comparée au fichier de déploiement de la fibre publié par l'Arcep. Votre adresse IP n'est pas communiquée à ce service, et l'adresse testée n'est pas enregistrée tant que vous n'envoyez pas de demande.

Formulaire de demande

Lorsque vous envoyez une demande, elle est enregistrée sur notre serveur avec le résultat du test, la date et votre adresse IP, conservée pour protéger le formulaire contre les envois abusifs. Elle nous est ensuite transmise par courriel via notre prestataire d'envoi Brevo (Sendinblue SAS, France).

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis et, le cas échéant, exécuter le contrat. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur votre demande (mesures précontractuelles) ou sur l'exécution du contrat. Les demandes n'ayant pas abouti sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les données contractuelles et comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Il ne charge aucune police, aucun script et aucune ressource depuis un service tiers. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Les journaux techniques du serveur web (adresse IP, date, page demandée, navigateur) sont conservés de manière limitée dans le temps, à des fins de sécurité et de diagnostic. Ils ne sont pas utilisés à des fins de profilage.

Nous en tirons aussi des statistiques de fréquentation anonymes et agrégées — visites et pages vues par jour, pages consultées, moteur ou site d'origine — sans cookie, sans conserver aucune adresse IP, et sans les recouper avec aucune autre donnée.

Sous-traitants

L'hébergement du site est assuré par OVH SAS (France). L'envoi des courriels de notification des demandes est assuré par Brevo (Sendinblue SAS, France). Les données restent hébergées au sein de l'Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@mk-telecom.fr ou à l'adresse postale ci-dessus. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.