À propos

MK Télécom, opérateur et intégrateur du Calvados

Nous sommes une structure de taille humaine installée à Courseulles-sur-Mer, qui fait un métier simple : faire fonctionner les communications des entreprises du Calvados, et les réparer vite quand elles tombent.

Ce que nous faisons

MK Télécom est à la fois opérateur télécom — nous exploitons nos propres services de téléphonie et gérons directement les lignes fixes et mobiles de nos clients — et intégrateur réseau, c'est-à-dire que nous installons, configurons et maintenons les équipements qui font fonctionner tout cela : standards téléphoniques, routeurs, pare-feu, bornes Wi-Fi, switches et postes de travail.

Ce double positionnement est un choix. Quand une entreprise a un opérateur d'un côté et un prestataire informatique de l'autre, un incident se traduit souvent par un renvoi de responsabilité entre les deux, et le client sert d'arbitre. En prenant les deux périmètres, nous supprimons ce jeu : il n'y a qu'un numéro à appeler et une équipe responsable.

Pourquoi rester local

Nous aurions pu chercher à couvrir la France entière. Nous avons délibérément fait l'inverse : concentrer notre activité sur le Calvados et la Normandie, pour pouvoir tenir des délais d'intervention que personne ne peut tenir à distance. Un technicien qui part de Courseulles-sur-Mer est à Caen en trente minutes, à Bayeux en trente-cinq. C'est cette proximité qui fait la différence le jour où le standard ne répond plus.

Cela nous impose aussi une forme d'honnêteté : dans un département où tout le monde finit par se connaître, une installation bâclée ou un engagement non tenu se sait très vite.

Notre façon de travailler

• Un opérateur du Calvados, pas une plateforme — Nos bureaux sont à Courseulles-sur-Mer. Quand vous appelez, vous parlez à quelqu'un qui connaît votre installation et qui peut monter dans une voiture.
• Un seul interlocuteur pour tout — Téléphonie, Internet, mobile, réseau et informatique chez le même prestataire : plus de renvoi de responsabilité entre trois fournisseurs quand un problème survient.
• Tout est supervisé — Liens Internet, standards téléphoniques, routeurs et bornes Wi-Fi remontent leur état en continu. Nous détectons souvent la panne avant votre premier appel.
• Des engagements écrits — Délais, périmètre, durée d'engagement et tarifs figurent noir sur blanc sur le devis. Pas de conditions découvertes après signature.

Comment se passe un projet

Où nous trouver

Nos bureaux sont au 59 rue de la Mer, 14470 Courseulles-sur-Mer, dans le Calvados. Nous recevons sur rendez-vous et nous nous déplaçons dans tout le département — voir nos zones d'intervention.