Contrat de maintenance
Un forfait mensuel qui couvre le support, la télémaintenance et les interventions, sans facture surprise à chaque appel.
Infogérance — Calvados
Infogérance et maintenance informatique dans le Calvados
Votre informatique prise en charge par une équipe locale, sur site comme à distance.
L'infogérance n'a d'intérêt que si quelqu'un peut venir. C'est la limite des prestataires distants : quand un serveur ne redémarre pas ou qu'un switch a grillé, il faut être sur place. Nos techniciens interviennent dans tout le Calvados, avec un délai moyen inférieur à 4 heures sur notre zone de proximité.
Nous gérons le parc informatique de TPE et PME du département : postes de travail, serveurs, sauvegardes, messagerie, imprimantes et logiciels métier. Chaque demande passe par notre portail de ticketing, ce qui vous garantit qu'aucun sujet ne se perd et que vous voyez où en est chaque dossier.
Ce que nous mettons en place
Le détail de l'offre
Support utilisateurs
Vos collaborateurs appellent ou déposent un ticket ; nous prenons la main à distance dans la minute quand c'est possible.
Gestion de parc
Inventaire à jour du matériel et des licences, suivi des garanties, planification des renouvellements.
Sauvegarde et restauration
Sauvegardes automatisées, vérifiées, et surtout testées en restauration — une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde.
Déploiement de postes
Postes préparés, configurés et livrés prêts à l'emploi, avec reprise des données de l'ancien poste.
Messagerie professionnelle
Boîtes aux lettres sur votre nom de domaine, anti-spam, et migration depuis vos anciennes adresses.
Questions fréquentes — Infogérance
À partir de combien de postes l'infogérance est-elle pertinente ?
Dès 3 à 5 postes, dès lors que l'activité s'arrête si l'informatique s'arrête. En dessous, une prestation à la demande suffit souvent — nous vous le dirons plutôt que de vous vendre un contrat inutile.
Intervenez-vous sur site ou uniquement à distance ?
Les deux. La télémaintenance règle la majorité des demandes dans la journée ; pour le reste, un technicien se déplace. Nous couvrons Caen, Bayeux, la côte de Nacre, le Bessin et le pays d'Auge.
Comment sont traitées les demandes ?
Via notre portail de ticketing : chaque demande est tracée, priorisée et suivie jusqu'à résolution. Vous êtes informé à chaque étape et rien ne reste sans réponse.
Travaillez-vous avec des logiciels métier spécifiques ?
Oui. Nous assurons l'environnement (postes, réseau, sauvegardes, accès distants) et nous faisons l'interface avec l'éditeur de votre logiciel métier quand le problème vient de son côté.
Zone d'intervention
Infogérance : nous intervenons dans tout le Calvados
Nos techniciens se déplacent sur l'ensemble du département depuis nos bureaux de Courseulles-sur-Mer.
Aller plus loin
Nos autres solutions
Téléphonie IP
Un standard téléphonique moderne, hébergé ou sur site, installé et supervisé par une équipe basée dans le Calvados.
Mobile pro
Des forfaits mobiles pro sur les réseaux nationaux, gérés par quelqu'un que vous pouvez appeler directement.
Internet & fibre
Fibre, 4G ou satellite : la bonne technologie pour votre adresse, avec un secours qui prend le relais tout seul.
Un projet de infogérance ?
Test d'éligibilité, audit de votre installation et devis : gratuits et sans engagement. Réponse sous 24 h ouvrées.
Du lundi au vendredi 8h30-18h30 — astreinte 7j/7 pour les clients sous contrat